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适用于APP功能、账号登录、动态发布、消息通知与页面使用疑问。
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适用于侵权、冒充、骚扰、不友好互动和社区规则相关问题。
产品建议
适用于频道体验、信息清晰度、隐私工具和帮助内容改进建议。
服务说明与使用建议
提交问题前，可以先查看帮助中心和常见问题，很多设置与通知问题能够通过自助检查解决。若仍需反馈，请提供问题发生的大致时间、所在页面、设备环境和可复现步骤。描述越清楚，越有利于服务人员判断，但不需要提供与问题无关的敏感资料。
涉及内容或账号举报时，可保留必要的页面截图、发布时间和账号信息，但应遮挡自己的身份证件、支付信息、住址和验证码。不要为了取证继续与可疑账号争执，也不要点击对方提供的不明链接。对现实人身、财产或法律风险，应优先联系当地专业机构。
平台不会通过私信向用户索要验证码、支付密码、完整证件或远程控制权限，也不会出售所谓优先处理资格。任何以“客服处理”“账号解封”“活动资格”为由要求转账或安装未知软件的行为都应警惕。请以站内帮助、服务中心和公告为准。
服务支持仅面向符合平台规则的正常使用问题。社交功能不面向未成年人，达到所在地法定年龄的用户仍需遵守当地法律法规、尊重他人隐私并理性互动。恶意举报、虚假材料、骚扰服务人员或要求绕过平台限制，不属于可支持范围。
APP使用步骤
- 先查阅帮助中心和常见问题，记录已尝试的处理方式。
- 选择账号、内容、隐私、活动或产品建议等合适分类。
- 说明时间、页面、设备和现象，必要截图需遮挡敏感信息。
- 通过站内反馈入口提交，不向陌生私信账号提供验证码或支付。
用户体验反馈
反馈指引明确说明了需要哪些信息，也提醒截图要遮挡隐私，提交问题时更容易一次说清楚。
常见服务说明
反馈时需要提供密码吗？
不需要。密码、验证码、完整证件和支付信息都不应提交。
如何提高问题处理效率？
说明发生时间、页面、设备环境、具体表现和已尝试步骤。
哪里是官方联系入口？
以黑料网站内帮助、服务中心和反馈入口为准，不依赖陌生私信。